Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Beratungen und Trainings von Fühlbar, Mag. Iris Streibl, Colingasse, 6020 Innsbruck (im Folgenden „ich“). Sie gelten für Privatpersonen und Unternehmen. Für Verbraucher:innen gehen die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) immer vor.

Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich (auch per E-Mail) festhalten.

2. Leistungen & Abgrenzung

Beratung: psychosoziale Beratung im Rahmen der Lebens- und Sozialberatung, vor Ort in Innsbruck oder online über Zoom. Das erste Kennenlerngespräch (20 Minuten) ist kostenlos.

Training: Workshops und Trainings für Teams, Unternehmen und Privatpersonen. Inhalt, Dauer, Ort und Preis stehen im jeweiligen Angebot bzw. in der Ausschreibung.

Wichtig: Meine Beratung richtet sich an gesunde Menschen und unterstützt dich bei persönlichen Anliegen und Veränderungen. Sie ersetzt keine Behandlung durch Ärzt:innen, klinische Psycholog:innen oder andere Gesundheitsberufe. Bei gesundheitlichen Beschwerden wende dich bitte an diese Fachleute. Ich schulde eine sorgfältige Begleitung, aber keinen bestimmten Erfolg.

3. Vertragsschluss

Beratung: Der Vertrag kommt mit deiner Terminbuchung (über Online-Buchungssystem, per E-Mail oder telefonisch) und meiner Bestätigung zustande.
Training: Der Vertrag kommt mit deiner schriftlichen Anmeldung bzw. der Annahme meines Angebots und meiner Bestätigung zustande. Plätze vergebe ich in der Reihenfolge der Anmeldungen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Erstgespräch 20min online - kostenlos

Beratung/Coaching 50min - 90€

Beratung/Coaching 100min - 170€

Trainings und Pauschalpakete - lt. Angebot

Alle Preise sind umsatzsteuerbefreit gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung).

Beratung: Zahlung per Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach dem Termin.
Training: Zahlung per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt, spätestens vor Trainingsbeginn.

5. Absage von Beratungsterminen

Du kannst Termine bis 24 Stunden vorher kostenlos absagen oder verschieben (per E-Mail, Telefon). Bei späterer Absage oder Nichterscheinen verrechne ich das volle Honorar.

Muss ich einen Termin absagen, bekommst du so rasch wie möglich einen Ersatztermin. Weitere Ansprüche entstehen dadurch nicht.

6. Storno bei Trainings

Du kannst dich schriftlich (auch per E-Mail) abmelden.

Es gelten folgende Stornogebühren:

Stornogebühr

bis 14 Tage vor Beginn - kostenlos

13 bis 7 Tage vor Beginn - 50 %

ab 6 Tage vorher oder Nichterscheinen - 100 %

Ich kann ein Training aus wichtigem Grund absagen (z. B. Krankheit, zu wenige Anmeldungen). Bereits bezahlte Beträge erstatte ich dann vollständig zurück; weitere Ansprüche bestehen nicht.

7. Rücktrittsrecht bei Online-Buchung

Wenn du als Verbraucher:in online, per E-Mail oder telefonisch buchst, kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten (§ 11 FAGG). Eine formlose Nachricht an iris@fühlbar.at genügt.

Wenn du ausdrücklich möchtest, dass die Leistung schon innerhalb der Rücktrittsfrist beginnt, und du trittst danach zurück, zahlst du den Anteil der bis dahin erbrachten Leistung (§ 16 FAGG). Ist die Leistung vollständig erbracht, erlischt dein Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG). Für Unternehmen gilt kein Rücktrittsrecht.

8. Eigenverantwortung, Verschwiegenheit & Datenschutz

Du nimmst eigenverantwortlich an Beratung und Training teil und entscheidest selbst, was du daraus umsetzt.

Als Lebens- und Sozialberaterin bin ich zur Verschwiegenheit über alles verpflichtet, was du mir anvertraust. Teilnehmer:innen von Trainings verpflichten sich, persönliche Inhalte anderer Teilnehmer:innen vertraulich zu behandeln.

Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in meiner Datenschutzerklärung.

9. Urheberrecht

Alle Unterlagen, Übungen und Materialien aus Beratung und Training sind urheberrechtlich geschützt. Du darfst sie für dich persönlich bzw. innerhalb deines Unternehmens nutzen. Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung sind nur mit meiner schriftlichen Zustimmung erlaubt. Ton- und Videoaufnahmen sind nicht gestattet.

10. Haftung

Ich hafte für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Das gilt nicht für Personenschäden – für diese hafte ich auch bei leichter Fahrlässigkeit.

Für technische Störungen bei Online-Terminen, die nicht in meinem Einflussbereich liegen (z. B. Internetausfall), hafte ich nicht; wir vereinbaren in diesem Fall einen Ersatztermin.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Unternehmen ist Innsbruck. Für Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand (§ 14 KSchG).

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

Stand: Oktober 2026